Stratégie de communication numérique | SerCri

SerCri

SerCri orienté vers la vente de matériel lié à l'ergothérapie et à l'intégration sensorielle, un projet initié par l'ergothérapeute pédiatrique Ana Teixeira, spécialisée dans l'intégration sensorielle, un pari réussi sur Samsys pour l'activation numérique de la marque.

Le principal besoin serait d'accroître la notoriété de la marque sur les canaux numériques afin de promouvoir le commerce électronique existant.

Du 9 mars 2021 au 9 mars 2022, l'équipe Communication et Marketing de Samsys en partenariat avec Ana Teixeira – PDG de SerCri, augmentation du volume des ventes en ligne de 125 % (Une augmentation d'environ 21,000 9 €) par rapport à la période de comparaison du 2020 mars 9 au 2021 mars XNUMX.

Identification des problèmes et des opportunités

A qui communiquerons-nous ?

Identification et définition du public cible à travers la création de personas par segment de communication.

Définition de l'impact des entreprises sur la société

Clarification de l'activité

SerCri propose des produits liés à l'ergothérapie et à l'intégration sensorielle qui permettent d'adapter, d'entraîner et de faciliter la réalisation de certaines tâches par les enfants, dans le but de favoriser la participation et la performance dans diverses activités/occupations quotidiennes.

Définition des avantages et opportunités

Indicateurs de réussite

Activation numérique

les médias sociaux

• Nous permettons à SerCri idées. spécifiques pour chaque réseau social avec des rapports mensuels périodiques ;
• Nous augmentons le degré de relation avec votre client final via des campagnes de marketing par e-mail, l'automatisation, des remises de fidélité, des anniversaires SerCri et des campagnes promotionnelles exclusives pour les abonnés ;
• Nous intensifions et renouvelons l'expérience utilisateur avec des communications différenciées ;
• Une croissance mensuelle du nombre d'abonnés et de rétention des utilisateurs sur le site Web a été obtenue ;

Atteindre les pages

Nouveaux likes et followers

Visites de pages et de profils

Campagnes e-mailing

• L'envoi régulier de communications par e-mail marketing à la base de données a été intensifié. Qui a connu une croissance régulière sur la période du plan de communication.
• En décembre 2020, SerCri comptait 145 abonnés dans sa base de données Email. Avec les travaux effectués, en avril 2022, il a maintenant 1300 inscrit, + 115 abonnés.

Dans l'image, nous pouvons vérifier les dernières campagnes réalisées, avec un 100% frais de livraisonet 70 % de taux d'ouverture moyen.

Campagnes numériques

• Les publicités en cours ont été optimisées et il a été possible de vérifier la réduction du CPC ;
• Création d'actions de conversion spécifiques et contrôle des points de fuite des utilisateurs ;
• Des campagnes display ont été réalisées dans les campagnes Meta et Search dans Google Ads avec des résultats très positifs.
• Collaboration sur Google Shopping et optimisation des articles.

Faits marquants

• Augmentation des ventes de 125 % dans la boutique en ligne (en 12 mois) ;
• Augmentation de 21,000 12 € du chiffre d'affaires (en XNUMX mois) ;
• Sur le réseau social Facebook, 505 mille personnes ont été atteintes (+61%), 636 nouveaux abonnés (+45%), plus de 8 mille interactions (+8%).
• Dans des campagnes digitales optimisées pour un CPC inférieur à 0,07€, avec un budget mensuel réduit, totalisant 5660 clics ;
• Passage de 145 abonnés à la Newsletter à 1300 (+796%) ;
• Les publications ont représenté une portée organique au total de 83 234 vues;