physioqi | Gestion des horaires

L'activité de physioqi couvre différents domaines d'intervention, à travers une gamme de différentes méthodes thérapeutiques, avec une mission claire qui couvre l'amélioration de la qualité de vie et du bien-être de ses utilisateurs. Les années ont passé et un défi pour Fisioqi est devenu de plus en plus difficile, alors ils ont réalisé que pour faciliter l'évolution de la clinique, il était nécessaire d'améliorer le gestion des horaires, permis rendre rentable meilleur temps de travail.

La mise en place d'un système qui résoudrait ce défi est intervenue à un moment où les demandes de rendez-vous étaient constantes, ce qui nécessitait une grande logistique et disponibilité, les changements ont donc été immédiats et très pertinents pour la clinique.

À propos de Fisioqi

Fisioqi dispose d'un espace clinique avec plusieurs méthodes thérapeutiques, agréé par l'ERS, multidisciplinaire, situé à Valbom, Gondomar. Fisioqi se soucie de ses utilisateurs, il rend donc possible la rééducation et la récupération, afin d'améliorer leur santé. Le traitement s'effectue à travers un suivi individuel et personnalisé, adapté aux caractéristiques de chacun, utilisant l'exercice physique comme complément thérapeutique.

Pour mieux connaître cette entreprise, nous vous invitons à visiter le Site Web de Fisioqi.

Le défi de la gestion des horaires chez Fisioqi

Avec le succès grandissant de Fisioqi, le volume de travail a augmenté, le nombre d'appels téléphoniques a également augmenté, le nombre de rendez-vous a également augmenté et à un moment donné, la personne chargée de répondre aux appels n'était plus en mesure de répondre à toutes les demandes. Ainsi, lorsque la gestion des consultations a commencé à devenir inabordable, que le nombre d'appels sans réponse a augmenté de façon exponentielle et que les papiers qui les entouraient ont commencé à faire partie du décor, alors l'entreprise a dû agir.

le tournant

C'est à ce suivi qu'un tournant s'est opéré. Après avoir vérifié l'urgence de surmonter cette difficulté, Fisioqi s'est appuyé sur l'aide et l'intervention de Samsys, en particulier le Équipe de développement qui, réalisant le défi que traversait l'entreprise, suggéra immédiatement la développement d'un nouveau site internet, avec la mise en place d'une plateforme d'aide à la gestion commerciale.

La solution mise en place a été Gestion des horaires, qui permet d'accéder à des informations sur la disponibilité du temps pour planifier des rendez-vous. Ainsi, le processus de planification est simplifié pour vous et votre patient, car le système organise toutes les informations.

Témoignage

"Performance de l'équipe de développement : dès le début du processus, cela fait preuve de suprématie et de cordialité dans la façon dont j'ai été reçu. L'« écoute des besoins de l'entreprise » s'est fait sentir à chaque instant, rendant ainsi l'atteinte des objectifs plus facile, directe et affirmée. L'audace et les idées audacieuses proposées dans certains paramètres du projet étaient substantiellement agréables, ce qui montre que le processus de création et le souci de l'intérêt de l'entreprise sont présents, en ligne avec une communication constante.

Au fil des ans, notre entreprise a connu une croissance exponentielle, atteignant un point où la communication avec le patient était compromise en raison du volume de consultations. Ce projet est venu résoudre les difficultés de planification sous plusieurs aspects : planification disponible 24h/XNUMX, facilité de vérification des disponibilités et confirmation immédiate de votre rendez-vous. Avec cette base informatique comme ressource constante pour l'utilisateur, nous estimons que la capacité à répondre aux différentes demandes s'est améliorée.” – Márcio Franco, Fondateur de Fisioqi

Comment fonctionne la solution de gestion des horaires ?

Cette solution permet de gérer la planification des rendez-vous et autres services nécessitant un rendez-vous, y compris la disponibilité des professionnels de santé, la prise en compte des congés et vacances, la réservation des espaces, etc.

Ce système pour le patient est pratique et intuitif, car, en accédant à son espace réservé sur le site Web, vous pouvez programmer et annuler les rendez-vous que vous souhaitez et pour la clinique, il est excellent, car des alertes internes sont envoyées avec les nouveaux rendez-vous et aux patients , avec des rappels de leurs rendez-vous.

Découvrez les étapes que le patient doit suivre pour planifier son rendez-vous et vérifiez la simplicité du processus :

1er Choisissez la catégorie et le service que vous souhaitez ;

2ème Affichage des heures gratuites pour le service sélectionné et choix de l'heure souhaitée ;

3° Création d'un nouveau compte sur la plateforme ou insertion de données personnelles si vous avez un compte client ;

4e Passage à une section de paiement, qui est facultative et peut être via PayPal, carte de crédit, virement ou référence ATM. Dans cette fonctionnalité, Fisioqi peut offrir la possibilité d'insérer un coupon de réduction ;

5e Le patient reçoit un message lui confirmant la prise de rendez-vous, ainsi que le professionnel de santé concerné et le responsable de la plateforme.

Testez la fonctionnalité de Gestion des horaires.

Principaux avantages

non seulement le Planification est facilité, car notes autocollantes sont envoyés par email, évitant les oublis.

De plus, le paiement peut être fait immédiatement avec Paypal, et le patient a la possibilité de payer au moment de la prise de rendez-vous ou le jour du rendez-vous, en personne.

Les avantages ne s'arrêtent pas là : il y a même la possibilité d'intégration avec le Google Agenda.

De cette manière, le patient peut prendre ses propres rendez-vous via la plateforme, en vérifiant la disponibilité des professionnels de la santé, en tenant compte de ses jours de congé et de ses vacances. De plus, sur le moment, le patient peut vérifier la valeur associée à la consultation.

Il est également possible d'annuler des rendez-vous que vous avez programmés, avec une date limite pour le faire. Ce processus est aussi simple que de saisir les données d'accès personnelles de chaque utilisateur et d'accéder au historique des requêtes.

Il s'agit d'une solution développée par Samsys pour faciliter votre travail et faciliter la processus de planification un processus simple, car il devient entièrement numérique et organisé. Cette méthode réduit les appels manqués et optimise le temps des employés, contribuant ainsi à un environnement heureux et productif. Voulez-vous l'essayer?

Si vous voulez en savoir plus sur la solution Gestion des horaires, contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous et regardez une démo gratuite !