Fin mai, Samuel Soares, directeur exécutif de Samsys, s'est entretenu avec Liz Silva, directrice de AMA d'affaires, directement au Radio Terre-Neuve, à Aveiro. Il s'agissait d'une conversation informelle, qui a mené à la programme"AMA invite" des sujets très importants et pertinents au-dessus du tableau, dans le cadre de « que fait Samsys » et de certaines de ses pratiques.
La participation de Samuel Soares aux événements AMA Empresarial s'est déroulée avec une certaine régularité, comme dans le dernier, AMA Viseu, où il a partagé sa vision sur le concept de «Communication" c'est de "Conduire“. C'est dans ce contexte que le prétexte de parler un peu de la cas samsys.
Programme "AMA invite"
Présentations
L'interview sur "AMA ConVida" a commencé par Présentation de Samuel, fait par lui-même ! Découvrez ce que le chef d'entreprise a dit de son propre profil en tant que personne et entrepreneur.
AMA invite : Et qui est Samuel ?
Samuel : Samuel est avant tout un père, un mari, un homme d'affaires, un ami, un citoyen, un être humain qui s'efforce et dont le but est de grandir et de s'améliorer chaque jour. (…) J'aime découvrir de nouvelles choses, rencontrer des gens, des lieux, goûter de nouveaux plats gastronomiques, vins, saveurs et je suis passionné par ce que je fais.
AMA invite : …qui est déjà à mi-chemin du succès et du bonheur personnel, n'est-ce pas ?
Samuel : Sans aucun doute. Si nous faisons quelque chose que nous n'aimons pas, tout devient plus difficile. On a moins de force, moins de capacité à surmonter les difficultés et les problèmes qui apparaissent, parce qu'ils apparaissent (...), quand il y a une passion derrière, dans ce que tu fais, tu arrives au bout de la journée et tu dis : "D'accord, aujourd'hui ne s'est pas aussi bien passé. Je ferai mieux demain. Et cela (…) vous donne de la force, de la détermination et de la vitalité pour surmonter les choses.
Concentrer
Samuel Soares a expliqué comment le domaine d'activité de l'entreprise et quels sont les 3 grands domaines d'intervention de travail dans lequel l'équipe est spécialisée.
Samuel : L'entreprise que je dirige, dont j'ai le privilège d'être l'associé fondateur, s'appelle Samsys – Consultoria e Soluções Informáticas. Il a actuellement son siège social à Ermesinde, Valongo, mais nous avons également des bureaux à Lisbonne.
Nous sommes une entreprise qui travaille dans le domaine des technologies de l'information.
Notre objectif, notre mission est d'aider les PME nationales à se développer, (…) à être plus rentables, en mettant tout notre savoir-faire, toute l'expérience accumulée en 20 ans d'existence (…) au profit de nos clients.
Domaines de pratique
Nous suivons les entreprises, nous faisons des audits, des enquêtes de processus, nous comprenons dans quoi se trouve l'entreprise, ses difficultés, quelles sont ses douleurs, quels sont les processus où les entreprises peuvent gagner plus, où elles peuvent plus rapidement, plus efficacement, elles peuvent supprimer pertes, arrêter d'avoir des pertes, réduire au maximum les erreurs (humaines), ce qui enlève beaucoup de rentabilité aux entreprises… et nous le faisons en utilisant les technologies. C'est l'un des volets.
ingénierie des systèmes
Nous nous spécialisons dans 3 grands domaines d'intérêt, à savoir le domaine de ingénierie des systèmes, qui, pour nous, représente tout ce qui est infrastructure, (…) se référant aux serveurs, réseaux, de commutation, VPN, systèmes de continuité des activités - également appelés « systèmes de sauvegarde” -, des systèmes d'alimentation sans interruption, des systèmes de vidéosurveillance et tous logiciels pour explorer le composant matériel, m'exprimant de manière « macro ».
Conseil en gestion
Ensuite, le deuxième domaine dans lequel nous nous spécialisons est le domaine de Conseil en gestion. Ici, nous essayons de comprendre tout le fonctionnement et la dynamique du client. Comment tout cela fonctionne-t-il et comment est-il né ? (…) C'est là que le business model du client est perçu. Et après avoir compris ces processus, il est important de comprendre comment nous pouvons les améliorer, (…) les numériser, (…) créer des règles métier dans les systèmes, pour que l'erreur humaine tende vers zéro… nous avons cette flexibilité. Ils nous permettent d'aider, afin que l'erreur humaine soit minimisée.
Voir les solutions PHC e Sage.
Communication et Développement
Le troisième grand axe est le domaine de Communication e Développement. Pour l'instant, nous avons encore tout dans un seul département, mais nous pouvons subdiviser : le domaine Développement fait du développement personnalisé, que ce soit le développement d'applications, le développement web, applications Web, applications mobiles, toute dynamique et développement sur-mesure, qu'il s'agisse d'un site de NDN Collective, e-commerce, un portail, entreprise à employé (B2E), entreprise à entreprise (B2B) ou entreprise à consommateur (B2C) et la composante Communication. Dans cette composante, nous allons de la production de contenu, du support et de la gestion des réseaux sociaux, SOptimisation des moteurs de recherchen (SEO), outils de e-mail marketing, du marketing vidéo...
Prestations « clé en main »
Le fait que, de plus en plus, Samsys garantisse de plus en plus de services, l'a fait devenir autosuffisant et la tendance à aller réduire le nombre de sociétés externes qui sont utilisés pour garantir certains services.
AMA ConVida : En gros, c'est « clé en main » pour le client, n'est-ce pas ?
Samuel : C'est vrai. Une des préoccupations que nous avions depuis la naissance de l'entreprise était d'apporter le maximum de valeur à notre partenaire (…). Alors on a grandi (…) au fur et à mesure des défis qui nous étaient lancés, on développait des compétences et, en ce moment, on est une équipe composée de 46 personnes.
Les éléments de cette équipe ont des spécialisations dans leurs domaines. Tous les éléments se spécialisent. Nous sommes reconnus par le marché pour notre spécialisation et pour les bonnes performances que nous avons réalisées. Par exemple, dans le domaine de l'ingénierie des systèmes, nous avons des partenaires or Microsoft, nous sommes partenairesilver HP, nous sommes Mitel bronze partners, nous sommes partenaires or Storage Craft, nous sommes partenaires platine Panda Security… mais nous avons plus de partenariats, avec Dell, Cisco, avec d'autres constructeurs…
Crédibilité du marché
Samsys mise sur de formation développement constant et continu de son équipe, pour le développement personnel et professionnel de chaque élément.
AMA ConVida : Ce qui montre essentiellement la force de l'entreprise elle-même et la crédibilité qu'elle a sur le marché…
Samuel : Oui correct. Notre objectif est d'investir, année après année, plus de valeur dans la formation de notre équipe et dans les certifications obtenues. C'est justement pour faire comprendre au marché que nous ne sommes pas des amateurs. Nous ne sommes pas une équipe qui « sait faire certaines choses… », qui « sait gérer certaines choses… » ou qui « a même un moyen… ». Nous apportons de la valeur… et investissons énormément. (…) Et en plus de toute la formation du volet technique, nous investissons dans d'autres volets dans le domaine de savoir-être, du domaine comportemental, du domaine des attitudes. Nous y investissons également.
Agilité
Samuel : (…) Cela n'est pas arrivé par hasard. C'est une équipe qui travaille dur, qui travaille dur. Même avec ses imperfections, même avec toutes les contraintes que la technologie, le marché, la surcharge de travail occasionnent parfois… Quand quelque chose ne va pas, nous sommes là pour y faire face, le résoudre et trouver une solution.
Humilité et transparence
Samuel : Parfois nous perdons de l'argent, d'autres fois l'entreprise cesse d'être bonne et devient une mauvaise affaire, parce que quelque chose s'est mal passé… Parce que cela a pris plus d'heures, plus de technologie, plus de ressources… et ce qui était censé être une bonne affaire, ce qui serait intéressant et assurer la rentabilité… ce n'est plus le cas. Mais, pour nous, il est plus important de remplir notre mission, notre parole, (…) que si nous gagnons 5 de plus, 10 de plus ou 20 de plus… C'est notre culture.
L'interview sur "AMA ConVida" clôturé par un appel à rejoindre le Journée client Samsys 2017, qui a eu lieu le 27 juin.
Il y a déjà ouvert inscription au DDC 2018. Allez-vous rater cette opportunité de développer gratuitement vos compétences professionnelles et personnelles ?!
regarder le Programme "AMA invite" en entier :
