Assistsys - Plateforme d'assistance technique

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Besoin de connaître en détail les coûts d'assistance, la rentabilité de vos prestations ? Vous avez besoin de connaître l'historique d'assistance d'un équipement ? Partagez avec vos clients des photos de l'état de l'équipement ?
Barman occupé souriant vérifiant les marchandises tout en parlant au téléphone dans une petite cafétéria

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Facilitez le travail des professionnels sur le terrain et entre les quarts de travail.

Intégration avec les ERP

Connectez l'application Assistsys au logiciel de gestion de votre entreprise.
(WinTouch, Sage, PHC)

Enregistrement du temps et des pièces

Découvrez en détail le temps et les pièces utilisées dans chaque assistance technique.

Rapport d'intervention

Lors des interventions, ajoutez des images et des vidéos au journal de service pour plus de contrôle et de visualisation.

Prêt mobile

Permet l'utilisation de l'application via un téléphone mobile ou une tablette afin que le papier ne soit plus nécessaire.

Facturation affirmée

Assurez-vous, avec la digitalisation du processus, que l'assistance est correctement facturée.

Minimiser l'erreur

Simplifiez la vie de votre technicien, afin qu'il puisse se concentrer sur l'essentiel, en aidant à la réalisation immédiate et simplifiée de l'intervention.

Intégration avec les principaux logiciels de gestion

WINTOUCH
Cegid Primavera
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Assistsys en détail
Le logiciel d'assistance technique qui facilitera le travail quotidien de vos techniciens.
enregistrement du temps
Vous pouvez enregistrer le temps utilisé pour chaque assistance et le temps total à facturer pour la main-d'œuvre.
registre des pièces
En disposant d'un registre de pièces entièrement personnalisé, Assistsys allégera la charge de travail et fournira un service client plus rapide et plus personnalisé.
Photos et vidéos associées à l'assistance
Vous pouvez enregistrer les images et les vidéos que vous capturez pendant le service, afin de conserver un enregistrement efficace qui vous permettra d'offrir un service plus personnalisé à l'avenir.
Gestion des utilisateurs, des pièces, des équipements
En gardant une trace de tous les secteurs de l'entreprise, le travail deviendra plus agile et gérable, contribuant à la satisfaction du client grâce à l'attention et à l'efficacité du service.
Quelle version me convient ?
Nous voulons vous offrir ce qui vous convient le mieux, nous avons donc différents plans pour vous aider.
Demo gratuite
Assistsys vise à simplifier vos tâches quotidiennes et à digitaliser les processus de votre entreprise.
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Assistance Samsys

Nous avons une équipe dédiée à nos clients. Faites une nouvelle demande d'assistance ou si vous souhaitez télécharger l'accès à distance. 

Vous pouvez également nous contacter directement en utilisant les contacts ci-dessous. 

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