Light
Foncé
Conseil en infrastructure informatique
Le désir d'aider tous nos clients nous fait constamment rechercher des connaissances dans tous les domaines.
L'équipe Systèmes est composée d'éléments aux compétences multiples dans les domaines de l'Ingénierie Systèmes et de l'Administration. Son activité consiste à développer, mettre en œuvre et supporter les infrastructures, serveurs, réseaux, sécurité, accès à distance, stockage, virtualisation, imprimerie, téléphonie, télécommunications, vidéosurveillance, contrôle d'accès et continuité d'activité.
Comment pouvons-nous vous aider?
Audits
Dans les audits, les consultants cherchent à faire une observation impartiale du système mis en place chez le client, qui est consignée dans un rapport qui permet ensuite d'identifier les points d'amélioration, ainsi que les non-conformités (au niveau législatif, normes de l'entreprise, etc. ).
Conception de solutions
Les solutions sont conçues en tenant compte des besoins du client, non seulement ceux identifiés par le client, mais aussi ceux résultant de notre observation. Nous tirons parti de toutes nos connaissances et de notre expérience pour fournir aux clients d'excellentes solutions qui leur permettent de répondre à leurs besoins de la manière la plus efficace qu'offre le marché.
Projets
Après approbation de la solution étudiée, nous coordonnons avec le client la manière la plus efficace et la plus transparente de l'appliquer. Nous surveillons périodiquement les objectifs et les tâches définis, en informant le client de l'état de la situation et en recueillant les commentaires des utilisateurs, ce qui permet de comprendre la nécessité de procéder à des ajustements, tant en ce qui concerne la méthodologie de mise en œuvre qu'en ce qui concerne les objectifs préalablement convenus. .
Assistance technique
L'achèvement du projet ne met pas fin à notre relation avec le client, car le suivi continu des solutions n'est jamais négligé. Le service de planification et de support fait appel aux membres de l'équipe Systèmes s'ils ont besoin de faire remonter une demande de support, assurant la deuxième ligne d'intervention. Ils coordonnent également la relation avec les constructeurs dans les situations où il est nécessaire de remonter la demande d'assistance en troisième ligne.
Projets de spécialisation
L'équipe Systèmes s'affirme comme un spécialiste des prestations de Conseil. Dans ce cadre, il identifie les besoins des clients et les solutions les plus appropriées dont dispose le marché pour y répondre. Avoir une connaissance globale des technologies existantes permet de conseiller le client dans la direction de la meilleure solution, en tenant compte de toutes les variables.
