O Étude Le bonheur ça marche 2018 conclut que le niveau de bonheur des employés au Portugal reste stable par rapport aux années précédentes.
Samsys, né en 1997 à Porto, est le deuxième entreprise la plus heureuse selon l'étude Happiness Works. Fondée par Samuel Soares, la société de conseil est spécialisée dans le secteur des technologies de l'information et de la communication et dispose également d'une délégation à Lisbonne. Aujourd'hui, son équipe est composée de 55 salariés, dont environ 35% sont diplômés de l'enseignement supérieur – et elle n'a pas fermé la porte aux nouvelles embauches. Le recrutement est une mission récurrente de l'entreprise depuis 2017.
Selon le directeur général, Samuel Soares, à la naissance de l'entreprise, il y a 21 ans, la communication se faisait au sens B2C (business-to-consumer) et les travaux étaient uniquement orientés vers la commercialisation de solutions informatiques. Mais, peu de temps après, Samsys transforme ce pari commercial et devient une entreprise B2B (entreprise à entreprise) "avec une ambition claire et croissante de garantir toujours plus de services", précise le responsable.
Avec cet engagement, Samsys est devenu autonome, ce qui a réduit le nombre de sociétés externes auxquelles il fait appel pour garantir certains services. Au fil des années, il s'est spécialisé dans les domaines du conseil en management, de l'ingénierie système, de la communication, du développement et de l'assistance et du support. Samuel Soares souligne qu'il fallait s'adapter au marché, en donnant la priorité à la relation avec les clients, ce qui génère naturellement confiance et fidélité.
Samsys : tous se battent pour le même objectif
Plusieurs facteurs rendent les employés de Samsys heureux et plus productifs, mais ce qui y contribue le plus, c'est l'implication. C'est Samuel Soares qui le reconnaît : « Aimer ce que l'on fait est fondamental, s'identifier aux valeurs de l'entreprise aussi, mais être en phase et travailler dans un bon environnement, se battre pour le même objectif est ce qui nous oriente vers où nous voulons aller, arriver. Nous croyons qu'un bon environnement a un impact positif direct sur la motivation et la productivité. Bien sûr, il y a des jours où il nous est plus difficile de sortir du lit ou où même le temps peut influencer notre humeur, mais la plus grande force qui nous entoure est positive, et cela a un effet revigorant ».
Candidature au classement de Le bonheur fonctionne c'était une décision immédiate peu après avoir pris connaissance de cette initiative. C'est parce qu'il y a "une prise de conscience que l'esprit que nous vivons chez Samsys est peu commun dans d'autres entreprises et parce que nous croyons que cette bonne énergie et cette union contribuent quotidiennement à notre succès", dit-il.
Bresimar Automação, Samsys et Hilti Portugal complètent le top 3 des plus heureux au Portugal en 2018.
Article in: Exame (juin 2018), "Bonne énergie et unité garantissent la deuxième place pour Samsys"
ÁLVARO COVÕES L'EFANT TERRIBLE, lieu: EXAME | LA CONFIANCE DANS L'INFORMATION, p. 110
Article dans : Human (juillet/août 2018), « Les exemples de 10 entreprises heureuses »
ENTREPRISES HEUREUSES, lieu: HUMAIN | Ressources humaines et gestion, p. 19
