À mesure que le commerce électronique se développe, il est essentiel que les boutiques en ligne se conforment aux obligations légales pour éviter les amendes et garantir une expérience sûre aux consommateurs.
Découvrez le principales exigences légales à votre boutique en ligne, afin de communiquer correctement et sans enfreindre la loi les ventes et les réductions en ligne.

Des obligations légales à respecter ?
Gestion du consentement aux cookies : exigences et mise en œuvre
Avec l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)) et la récente mise à jour de Mode Consentement Google V2, les boutiques en ligne doivent obtenir le consentement explicite des consommateurs avant de stocker ou d'accéder à des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site Web. Que faut-il accomplir ?
Bannière de consentement
Il doit présenter une notice claire et détaillée sur l'utilisation des cookies, précisant quels types de cookies sont utilisés (par exemple cookies d'analyse, cookies publicitaires) et à quelles fins.
Option d'acceptation et de rejet
Les consommateurs doivent pouvoir accepter ou refuser les cookies de manière simple et intuitive. Il est important que le refus des cookies ne nuise pas à la navigation sur le site.
Politique de confidentialité:
Il doit être facilement accessible et contenir des informations détaillées sur la politique en matière de cookies et sur la manière dont les données des utilisateurs sont traitées.
Règles de promotions et de ventes : transparence et précautions
Lorsqu'une boutique en ligne réalise des promotions ou des soldes, elle doit veiller au respect des règles établies pour éviter les pratiques commerciales déloyales. Les principales obligations comprennent :
Indication de la date :
Les promotions et les soldes doivent inclure des informations claires sur les dates de début et de fin. Il est essentiel que ces dates soient visibles et exactes pour les consommateurs.
Communication claire :
La description des promotions doit être transparente et ne doit pas induire le consommateur en erreur. Par exemple, si une promotion comprend un pourcentage de remise, elle doit indiquer le prix initial et le prix promotionnel.
Règles et conditions :
S'il existe des conditions particulières pour les promotions (telles que des limitations de stock ou des produits spécifiques), celles-ci doivent être clairement communiquées.
Évitez les amendes élevées
Le non-respect des obligations légales peut entraîner des amendes importantes. Les amendes peuvent varier entre 250 € et 30 000 €, en fonction de la gravité de l'infraction.
Les sanctions peuvent être imposées par diverses entités de réglementation et sont souvent associées à :
- Manque de gestion appropriée des cookies : Le fait de ne pas obtenir le consentement approprié ou de fournir des informations claires peut entraîner des amendes.
- Manque de transparence : Lors des promotions, des publicités mensongères peuvent être envisagées, entraînant des sanctions.
Les pénalités affectent non seulement le budget de votre entreprise, mais aussi peut nuire à la réputation de la boutique en ligne.
La solution ?
Assurer la Conformité avec notre Agence Digitale :
Pour garantir que votre boutique en ligne est pleinement conforme à toutes les exigences légales, samsys propose des services spécialisés de conseil et de mise en œuvre.
L'équipe des communications et du marketing peut vous aider à :
Pour plus d’informations sur la façon dont nous pouvons soutenir votre réussite numérique, vous aider à optimiser votre boutique en ligne et garantir la conformité légale, visitez notre site Web ou contactez directement notre équipe.